Kewajiban AbrarHost
- Melakukan setup account untuk pelanggan serta memberikan informasi penggunaannya untuk keperluan hosting
- Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan pelanggan melalui Support Sistem dan Email
- Bila terjadi kerusakan, memperbaiki fungsi-fungsi server yang meliputi Web, Mail, Database dan fungsi-fungsi lain yang berhubungan langsung dengan layanan hosting
Hak AbrarHost
- Menghentikan layanan terhadap pelanggan jika pelanggan yang bersangkutan telah melanggar Terms of Service yang telah ditetapkan
- Melakukan penagihan terhadap pelanggan sesuai dengan masa kontrak yang telah disetujui
- Menghentikan layanan terhadap pelanggan yang telah menunggak pembayaran selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari setelah deadline pembayaran yang telah ditentukan
- Menolak permintaan pelanggan untuk melakukan perubahan konfigurasi server bila dipandang perubahan tersebut akan mengurangi kualitas pelayanan AbrarHost
Kewajiban Pelanggan
- Pelanggan telah menyetujui Terms of Service yang telah ditetapkan
- Melakukan pembayaran sebelum tenggat waktu yang telah ditetapkan
- Tidak melakukan hal-hal yang dapat merugikan pihak lain dengan menggunakan server AbrarHost
Hak Pelanggan
- Mendapatkan pelayanan hosting beserta fasilitas-fasilitas pendukungnya sesuai dengan paket hosting yang disewa oleh pelanggan
